După ce citești, intri singur în contul tău Betamo Casino de pe calculator sau de pe telefon, cu datele din înregistrare.
Bun de citit când stai cu degetul pe butonul de acces, pe laptop sau pe telefon, și vrei să intri corect din prima.
Folosește acest ghid în momentul în care datele sunt corecte, dar contul tot nu se deschide și nu vrei să aștepți un răspuns.
Tot ce ai de partea ta, la vedere. Deschide secțiunea de cont și ai tot ce contează la un loc: soldul în lei, istoricul pariurilor, lista tranzacțiilor, bonusurile active cu cerințele lor de rulaj și retragerile pe care le-ai cerut. Din același loc setezi limite de depunere, de pariu sau de pierdere, ceri o pauză de răcire ori o autoexcludere temporară și verifici dacă datele personale sunt corecte. Apeși pe fiecare sumă și vezi de unde vine: depunere, câștig, bonus. Pagina de plăți îți arată metodele acceptate, de la card la portofel electronic, iar documentele trimise pentru verificare stau într-o zonă separată, ca să nu le cauți prin e-mailuri. Tot ce faci aici rămâne legat de un singur cont, cel creat la înregistrare, așa că nu ai nevoie de alte date de acces.
Păstrează o singură filă deschisă. Închide filele vechi și lasă o singură fereastră deschisă pe site: prea multe tab-uri pornite în același timp sunt primul motiv pentru care contul te scoate afară fără să anunțe. Verifică apoi dacă browserul șterge cookie-urile la închidere, dacă rulează o versiune veche sau dacă o extensie de blocare a reclamelor taie conexiunea. Pe un calculator care nu e al tău, apasă deconectarea înainte de a pleca, nu doar închide fereastra. Schimbă parola din setările contului la cea mai mică bănuială; nimeni din echipa Betamo Casino nu ți-o cere vreodată, nici la telefon, nici pe e-mail. Site-ul folosește criptare 128-bit SSL, iar operatorul lucrează sub licența ONJN-3669/2014, emisă de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc.
Resetarea parolei și dosarul de verificare. Urmează linkul de resetare din e-mail și îți setezi o parolă nouă, apoi revii la pagina de intrare și te conectezi cu adresa folosită la înregistrare. Dacă linkul nu apare, caută în folderele de spam și reclame; dacă nici acolo nu e, scrie la [email protected] sau cere ajutor pe chat, unde cineva îți răspunde 24 de ore din 24, 7 zile din 7. Odată intrat, verificarea identității cere trei documente: carte de identitate sau pașaport, o dovadă de domiciliu recentă și o captură a cardului bancar. Echipa analizează dosarul în aproximativ treizeci și patru de ore, iar până atunci contul rămâne accesibil. Trimite poze clare, cu toate colțurile vizibile, ca să nu pierzi un tur de corespondență.
Mai întâi contul, apoi plata. Intră în secțiunea de plăți și ceri retragerea doar din contul în care ai jucat, pentru că banii pleacă spre aceeași persoană verificată la înregistrare. Suma minimă este 31 lei, iar plafonul urcă până la 89,000 lei; cererea ajunge de obicei în cont în circa opt minute, dacă datele sunt deja confirmate. Contul tău păstrează fiecare pas: suma cerută, metoda aleasă, starea plății și eventualul motiv de întârziere. Alege aceeași metodă pe care ai depus, ca să nu mai treci printr-un pas de confirmare. Când dosarul de verificare e complet, retragerea nu mai are nevoie de intervenția ta. Dacă apar diferențe între numele de pe card și cel din cont, plata se blochează până lămurești situația, așa că verifică întâi că datele coincid.
Betamo Casino: ce ai nevoie la prima intrare. Pregătește-te înainte să apeși butonul de intrare: ține la îndemână datele de acces alese la înregistrare, un act de identitate valabil și metoda de plată pe care vrei să o folosești. Verifică dacă browserul e la zi și dacă ai o conexiune stabilă, fiindcă o pagină încărcată pe jumătate te trimite înapoi la ecranul de start. Dacă împlinești 18 ani abia acum, mai așteaptă, fiindcă pragul de vârstă se verifică înainte de acces. Fotografiază actul din timp, cu lumina bună și fără reflexii, ca verificarea să nu te prindă nepregătit. Ține aproape și numărul de telefon al echipei de suport, +40 21 702 4960, pentru orice blocaj neașteptat. Dacă vrei să vorbești cu cineva în română, engleză, germană sau franceză, echipa acoperă toate cele patru limbi.
Mai multAceleași date de acces, aceeași licență ONJN și același suport la orice oră, doar ecranul se micșorează.
Bun pentru clipa în care datele par corecte, dar intrarea în cont tot nu se face.
Utilizăm cookie-uri pentru funcționarea site-ului și pentru a-l îmbunătăți; continuând, ești de acord cu politica de cookie-uri.