Cinci unelte, un singur cont

Jocul responsabil la Betamo Casino: ce poți limita?

Joacă doar de la 18 ani, iar limitele de depunere, de pariu, de pierdere, autoexcluderea temporară și pauza de răcire sunt în fiecare cont.

Setează o limită

Autorizare ONJN-3669/2014, companie Betamo Casino S.R.L. înregistrată J40/87749/2014, auditat de Gaming Laboratories International

Cadrul care te protejează

Ce trebuie să știi înainte de a juca

După ce parcurgi tabelul, știi unde apelezi și ce te apără.

Vârsta minimă18+

LicențaONJN-3669/2014

Registrul naționalBaza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile (ONJN)

Linia Verde Joc Responsabil0800 800 099

Întrebări și limite[email protected]

Unelte în cont

Unelte care țin jocul la locul lui

Blocul îți folosește în clipa în care simți că jocul a început să ocupe prea mult.

Când simți că depui prea des

Stabilește cât poți alimenta contul într-o perioadă și pornește limita înainte de prima rundă, nu după o seară lungă.

Stabilește acum suma pe care o pariezi

Fixează suma maximă pe care o poți paria și activează limita atunci când mizele tale cresc mai repede decât intenționai.

Seara în care pierderile urcă

Setează cât accepți să pierzi într-o perioadă și pornește limita înainte de joc, ca să nu decizi la cald după o pierdere.

Oprire pentru o perioadă, nu o sumă

Blochează accesul la cont pe o durată, potrivită când vrei o oprire fermă și nu doar o limită de sumă.

Ziua în care simți că intri prea des

Ia o pauză scurtă de la joc atunci când observi că intri prea des sau joci din obișnuință și vrei să te oprești, fără o decizie definitivă.

Chiar acum, înainte de joc

Setează o limită în câteva minute

După ce citești pașii, ai limita activă în cont și știi ce ai ales.

Ai găsit secțiunea de joc responsabil?

Deschide setările contului tău și caută secțiunea de joc responsabil, unde stau toate uneltele la un loc.

Depunere, pierdere sau durată

Alege ce vrei să limitezi: depunerile, pierderile sau durata unei sesiuni de joc, în funcție de ce te deranjează.

Perioada aleasă

Stabilește perioada la care se aplică limita, apoi verifică încă o dată suma înainte de a merge mai departe.

Ce scrie după confirmare?

Confirmă limita și citește mesajul de pe ecran, ca să știi exact ce ai activat și când intră în vigoare.

Ziua liberă sau cele șase luni: ce alegi

Câteva zile libere, nu cont pierdut. Pauza de răcire oprește jocul pentru câteva ore sau zile, fără să închizi contul. O pornești din setările de joc responsabil, iar limitele rămân valabile pe toată durata ei.

Se poate anula mai repede? Autoexcluderea temporară închide accesul la joc pe o perioadă lungă și nu poate fi anulată mai devreme. Cere-o din contul tău sau direct la operator, care o transmite apoi mai departe.

Registrul național de autoexcludere. Baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile este ținută de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN). Depui cererea la ONJN sau la orice operator licențiat, care o înaintează în termen de 2 zile lucrătoare. onjn.gov.ro

Când vrei să vorbești cu cineva

De la gândul singur la o voce care te ascultă

Răspunde la grija cea mai des întâlnită: că nimeni nu te va judeca dacă ceri ajutor.

Linia Verde Joc Responsabil

Linia Verde Joc Responsabil oferă sfaturi gratuite și confidențiale, cu chat online non-stop și ședințe de consiliere pentru jucători și familiile lor. 0800 800 099 jocresponsabil.ro

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN)

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN) reglementează piața, ține registrul național de autoexcludere și preia cererile de autoexcludere și de retragere. onjn.gov.ro

Observă semnalele la timp și oprește-te la vreme

Recunoașterea semnalelor la timp scurtează mult drumul până la o decizie. O limită stabilită dinainte sau o pauză luată acum este primul pas, făcut la momentul potrivit.

Citește lista și vezi câte dintre ele ți se par cunoscute.

Joci mai mult decât îți propuseseși
Împrumuți bani ca să continui jocul
Ascunzi familiei cât de des joci
Recuperezi pierderile cu pariuri mai mari
Te gândești la joc în timpul serviciului
Îți pierzi somnul din cauza jocului
Simți că nu te mai poți opri singur

Întrebări lămurite

Ce spui despre limitări și excludere?

Aici se lămuresc limitele, pauza, excluderea și pasul de închidere a contului.

De ce cere casino vârsta de 18 ani la înregistrare?+

Jocul este permis doar persoanelor de 18 ani împliniți, iar contul se verifică la deschidere. Sub această vârstă nu poți juca și nici nu poți intra pe platformă, iar un cont neconfirmat rămâne blocat până la clarificare.

Ce poate face un apropiat pentru cineva care joacă prea mult?+

Poate suna la linia telefonică dedicată jucătorilor și familiei, unde primește consiliere gratuită. Discuția este confidențială, iar sfatul se dă pentru situația concretă. În paralel, apropiatei i se poate explica felul în care funcționează limitele din cont.

Ce se schimbă dacă aleg o pauză și când pot juca din nou?+

Pauza blochează temporar accesul la joc din cont, pentru perioada pe care o alegi. Când perioada se încheie, jocul devine posibil din nou fără alt pas din partea ta. Niciun câștig nu se pierde prin pauză.

Pot să ridic o autoexcludere mai devreme decât perioada aleasă?+

Nu. Autoexcluderea rămâne valabilă pentru toată durata stabilită la început, fără scurtare. Ieșirea din această stare se face după expirarea perioadei, nu la cerere. Tocmai de aceea perioada se alege cu atenție.

Pot pune limite de pe telefon, fără calculator?+

Da. Secțiunea de setări a contului arată la fel în versiunea de mobil, cu aceleași limite de depunere, de pariu și de pierdere. Alegerea se face în cont, iar confirmarea apare imediat după salvare.

Cum închid contul definitiv, dacă vreau să renunț de tot?+

Scrie echipei de suport pe adresa de e-mail publicată de casino și cere închiderea contului, spunând clar că este vorba de o renunțare definitivă. Echipa îți confirmă pasul. Înainte de asta, verifică dacă ai retrageri în curs.